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恩宠堂加盟费

恩宠堂加盟费

100个城市:有277家线下门店 国内宠物殡葬:规模第一 4年累计服务:30多万只宠物 价格带:在1000元内 服务优势:关爱宠物\善始善终 定位:就要做平民化服务
主营产品:宠物 项目收藏:283人 项目关注:548人
加盟热线:1822168**** 留言咨询

恩宠堂企业信息

  • 公司名称:杭州恩宠堂环保科技服务有限公司
  • 成立时间:2019年
  • 公司地址:浙江省杭州市富阳区银湖街道富闲路9号银湖创新中心1号12层1211室
  • 经营模式:加盟

恩宠堂品牌介绍

恩宠堂是国内宠物殡葬赛道规模第一,这两年斩获数轮产业方融资,目前在全国100个城市有277家线下门店,4年累计服务30多万只宠物。 事实上,在恩宠堂之前,徐桦还涉足过宠物保险,但由于风格激进,时机也不够成熟,最终亏掉1500多万,折损大半积蓄。如今的稳健和克制,也经由这些教训被形塑。 “很多创业者会陷入误区,一上来就觉得自己什么都能做,想得太多,反而会把整体的力量、资金和能力分散。一个公司解决一个功能就可以了,先在一个领域里做到极致,所以聚焦很重要。”徐桦说。 在他看来,宠物服务十分非标,涉及复杂的情感,难以像互联网那样求快、求量,站在用户角度,提供能让他们感动的服务,才能做出真正的品牌生命力。 “我们不把宠物殡葬当成一门生意,而是放大仪式感,给客户一些时间跟宝贝相处,引导他表达,让宠物主能在这里释怀。如果一个客户不是欣慰地离开,我们都是失败的。” 在此次浪潮新消费与恩宠堂的对话中,我们也深刻感受到了类似宠物殡葬等消费服务行业的强大后劲,在流程交付上的持续的情感投注,将用户价值和满意度作为基本前提,才真正有机会将这份事业做大,也将影响更多正在往这块探索的创业者。

恩宠堂加盟费用

恩宠堂公司介绍

杭州恩宠堂环保科技服务有限公司上海分公司为宠物提供专业的移动宠物善后服务,由一辆移动服务车发展成全国备受欢迎的宠物品牌之一,为全国8500万只宠物提供最后一程的善后服务。
自创立伊始,恩宠堂就是一家拥有高度责任感的社会良知的公司,企业社会责任是指引宠堂公司所有活动的核心支柱。恩宠堂让世界变的更美好,恩宠堂希望每位宠物主在宝贝离开的时候都可以善始善终,选择科学的善后处理,减少对环境的污染,保护曾与它的家园。


恩宠堂服务项目

杭州恩宠堂环保科技服务有限公司上海分公司


恩宠堂服务优势

关爱宠物,善始善终,让每一个生命得到尊重


恩宠堂的定位

宠物殡葬不只是一门生意,更关乎客户的情感信任!
2019年7月,我到日本学习,因为当时国内对宠物殡葬的理解还停留在单纯火化的阶段,而日本已经建立了成熟的服务体系。他们把宠物殡葬分为殡、葬、祭三个板块:殡是仪式、火化、配套产品;葬是骨灰的处理,放墓地还是纪念馆;祭是宠物离开后,做生前照片回忆录或线上纪念平台。他们就像对待家人一样对待宠物,给予了它最高的告别礼节,光“殡”就有24个步骤,比如宠物主人必须穿深色衣服、不能化妆、一礼拜不能吃荤。这种敬畏超出了我的认知,也加大了我对这个行业的信心,因为日本24个步骤是通过三个阶段优化出来的,现在中国这块的情况相当于20年前的日本,还有很长的路要走。
所以我们在它的基础上,设计了更符合中国养宠文化的8个刚需流程,过于复杂和高端化,还不符合国情。如果一开始就对外报价3000,客户一犹豫可能拖去随便埋了,这也违背了市场规律。
所以恩宠堂的定位,就要做平民化服务,价格带在1000元内,先提供中低端基础服务,再慢慢升级。从这之后,恩宠堂成为全国第一家把宠物殡葬标准化的企业,抖音上很多仪式步骤都是我们设计的,从日本学回来这套流程也一直推动着同行升级。在我们成立之前,其实中国宠物殡葬店不低于1000家,但都是个体户,没有标准化,也没有品牌,市场还很大。我们大概占了总体量5%左右,但通过这5%去提升了整个行业的服务标准。
在恩宠堂,所有人都要经过近15天的专业培训,从小白变成一个师傅,对外输出标准化服务,这样不管在杭州还是苏州,服务都能一致化。


宠物殡葬涉及情感,比较非标,我们是怎么做的?

第一,98%的客户都是新客户,对宠物殡葬没有感知,都需要通过我们的步骤引导往后走。
就像人的殡葬,每个地方风俗都不一样,会形成小范围的标准。那时候这个行业没有标准,所以我们从日本学习迭代出来的标准就形成了行业标准。
第二,我们不把宠物殡葬当成一门生意,客户来了赶紧推进流程,而是放大仪式感,给客户一些时间跟宝贝相处,引导他表达,让宠物主能在这里释怀。
因为有50-60%宠物都因为主人没时间或意外走的,比如窗户一开,猫就从16楼冲下楼了,这时候主人会很自责。我们这个业务为什么能从抖音里跑出来,因为比较在乎客户的情感需求,这个是无价的。


从信任背书到完整的商业闭环

除了标准化、平民化的服务价值创造,恩宠堂能跑出来,很大一个原因是找到信任背书。那时候我们是移动服务,接到电话就上门。马云家宠物就是我们服务的,他的狗100多斤,搬不动,上门之后,他说这个服务解决了很多主人的问题。
通过这一次接触,他比较认可我们人性化的服务,恩宠堂就变成了支付宝官方认证的服务商。对于C端用户、加盟商,这种品牌背书起到了很大的作用。有了慕名而来的客户,我们就能打造完整闭环。比如日本一家宠物殡葬公司有7家线下纪念馆,成立17年来,纪念馆里存放了14万个宝贝。宝贝第一次入馆要交800块入驻费,每年还要交1200块管理费,单一个纪念馆一年能产生多少价值?
而中国很多人的宠物都养在城市里,但从风水学、阴阳学角度说,骨灰并不适合放在家,磁场弱的人镇不住。所以我们从2020年就开始尝试这个模式,不是自己建设纪念馆,而是和不同城市的寺庙合作,既环保又能分摊寺庙成本。入驻费500块,每年365块,一天一块钱,我们有35%的用户愿意选择这种方式。这是我们目前盈利最稳定,比例最大的板块,刨除成本,毛利还很高,业务形态结构相当良性。因此,火化只是我们的基础服务,在每个月营收占比不到15%,我们通过基础服务筛选一些愿意入驻纪念馆、购买产品的用户,这才是主要业务。


恩宠堂是盈利的

第一,加盟商前期总投入35万左右,差不多一年回本,以杭州为例,每个月能实现7-8万元营收。
第二,这门生意售后维护成本极低,用户满意,交付完就结束了。不可能有人今天拿个狗过来火化,第二天还去投诉我吧?
虽然恩宠堂一开始就盈利,但为了品牌,我们对于加盟商的选择还是非常严格,宁可放弃生意,也不盲目合作。这也是为什么我们明明可以一年内覆盖500多家门店,但却花了三年多时间才做到242家。因为对我来说,恩宠堂已经从生意上升到一份事业,可以做一辈子。

教育型业务,线上如何赋能线下?

再说到流量、渠道的扩展,恩宠堂能做到今天,首先离不开对线上渠道的重视。
2019年起,我们就开始做抖音,因为如果没有宣传能力,充其量只是一个牌子,当养宠物的人都知道恩宠堂,它才有可能成为一个品牌。但如果雇用专业团队,全国200多家门店加起来的成本会很吓人。所以我们会为每个客户拍摄一段VCR,记录值得纪念的瞬间。到今天为止,我们系统库里有7万多条视频,有这么强大的数据库支撑,线上运营成本就很低,每天产出1000条视频,加盟商再去领取、发布。
其实做短视频也没有太多捷径或技巧,最大的要点在于坚持。为什么网上一搜宠物殡葬,搜到的都是恩宠堂?因为我们200多个抖音号能坚持4年日更,有多少人能做到这一点?
当我们把维度拉升之后,发现竞争对手根本不是同行,因为个体户忙业务都来不及,哪有时间推品牌、营销?


那么线上的声量怎么赋能线下?

2021年,《动物防疫法》颁布,有资质的机构才能对动物做无害化处理,行业越来越规范化。这个资质的壁垒一是时间,从申请到拿证要两年;二是费用,我们花了300多万的成本投入。
现有的一些个体店没有资质,对外宣传可能给自己惹麻烦,而且线上平台审核越来越严。而恩宠堂具备资质,可以正常对外宣发,很多连锁宠物门店也希望跟这样有资质的一方合作。
至于线上线下的配比和未来方向,我们有个公式叫433模式,40%客户来自线下推荐,比如医院、宠物店;30%来自于抖音、快手、小红书、美团、大众点评等平台;还有30%来自老客户。
这是我们200家店用了2年跑出来的模型,它是一个良性的结构,线上业务多了,线下业务就少,总会维持平衡,比主打线上或线下要安全。
本质这个业务属于教育型,占据用户的心智就可以了,它不像卖产品,搞促销也不会立马下单。
线上教育,线下成交,只要前期曝光足够大,后面的收益就会起来,因为口碑也在积累。
像一线城市的宠物老龄化严重,主人也会担心如果宝贝突然走了,不知道该找谁,但加了我们客服的微信就踏实了。


恩宠堂加盟前景

1、市场需求广泛
随着人们生活水平的提高,养宠物成为了人们生活释放压力的一种方式,那么随着养宠物的人不断增加,经营宠物相关物品的店铺也随着产生,恩宠堂以爱恩宠为主题,受到很多消费者的关注。
2、发展前景广阔
宠物是有感情的动物,特别是养了很久的宠物,当宠物到了老死的年龄或者因为疾病等原因逝世后,对于宠物主人来说是非常伤心的,如何安顿好宠物成为主人关注的问题。市场目前这类店铺市场空缺,面对不断的需求来看,市场发展空间还是不错的。
3、投入低,收益可观
对于经营一家恩宠堂的费用不多,具体不同地区费用也不同。对于收益方面,基本上所需的成本不大,而消费群体一般都是收入比较不错的高收入人群,相对来说可获得利益是可观的。
4、一站式服务加盟
对于恩宠堂加盟,总部会提供店铺的选址,装修设计,员工的培训,营销方法等技术培训,让加盟商体验一站式加盟服务。
5、服务网店众多
恩宠堂在全国各地都有加盟店铺,可以满足各个地区的消费人群。消费者有需求,一个电话预约,就可以帮助解决一系列问题。对于宠物安葬行业,目前市场上还是比较稀缺的,对于想要投资创业的人来说,是个可以考虑的项目。


恩宠堂加盟条件

1.本人及家庭的健康状况良好,并得到家人和亲友的支持;
2.提供合法身份证,以便招商总部建立真实的档案;
3.有一定的经济实力,具备足够的创业资金;
4.具有固定的经营场地,并经总部评估合格后方可经营;
5.熟悉市场,具有深厚的行业经验;
6.有一定的本地人脉网络及社会关系;
7.有稳定的经营管理人员,具备销售技能和服务意识;
8.具有合作意愿和参与经营管理能力;
9.同意接受加盟总部规定的培训计划,按要求完成总部的所有培训课程;遵守品牌相关经营、管理和营运守则;
10.了解品牌文化,在经营理念和发展思路上能达成共识;自觉维护和争取提升品牌形象;
11.富有创业激情与合作共赢精神,具备理性投资的心态和务实的发展意识;
12.具有良好的社会及商业信誉;应遵守行业相关法律法规,不可从事违法或财坏社会道德风尚的活动;
13.有良好的服务意识,亲切、热情和真诚;
14.具备一定的品牌推广意识,能大力拓展当地市场。

恩宠堂加盟优势

1、品牌优势
恩宠堂经过多年的发展,在消费者心中的地位逐渐提升,并且在市场上具有很好的口碑。
2、产品优势
恩宠堂总部建立现代化的品质管控体系,有着一套完整的产业链,不断研发新品来满足消费者的需求,提高了产品竞争力。
3、技术优势
独有经营技术和独家保密配方产品,而不是易于模仿的街头流行品牌。
4、培训优势
恩宠堂总部专业的培训团队,年轻并富有激情,针对门店管理运营和产品制作推广等进行全方位系统化的培训指导。
5、服务优势
恩宠堂可以得到总部提供的全方位服务支持,更大程度降低了投资风险。
6、投资优势
较之于同类品牌,恩宠堂的合作政策优惠,整体投资额更低,对投资者的实力要求相对宽松。


恩宠堂加盟流程

1、了解产品信息
对于恩宠堂比较感兴趣的朋友可以留下您的联系方式,投资顾问会在第一时间和您沟通加盟政策。
2、实地考察
到恩宠堂总部考察,与接待人员深入交流,了解公司运营状况。
3、加盟申请
实地考察后,若对恩宠堂品牌各项情况比较满意,确定要加盟的投资者,需要填写《加盟申请表》,向总部提出加盟申请。
4、签订合同
确认申请合作,签订加盟合同。
5、店面选址
总部派遣专业人士前往加盟商所在地帮助加盟商选址、选择适合的店面。
6、店铺装修
店铺进行装修施工,按照总部设计的方案进行统一装修与施工。
7、人员培训
为加盟商提供加盟者全面的技术培训和经营管理培训等各种专业培训。
8、开业准备
门店建设好后,加盟商还需要准备开业活动,进行开业宣传。
9、开店运营
恩宠堂总部派遣相关人员协助您进行开业,让您省心省力更省钱。

恩宠堂加盟扶持

1、品牌形象支持
合同期间,加盟店享有恩宠堂的品牌使用权,有权使用合同约定范围内的恩宠堂品牌,商标及其它CI系统。
2、整店输出支持
总部凭借自身的实力,为加盟商提供全套的流程支持,协助加盟商成功开业。
3、免费培训支持
总部对恩宠堂加盟店负责人培训,既包括专业培训,也包括涉及营业各层面的管理培训。同时根据恩宠堂加盟店各岗位的任职要求,进行岗位培训。
4、物流配送支持
公司统一产品配送,极大地降低了加盟商的采购成本,针对加盟店当地不方便采购的原、辅材料,总公司可帮助其采购并通过完善的物流体系,迅速发往加盟店。
5、媒体广告支持
阶段性的在各大电视台及全国各大杂志、报纸等媒体上投放广告以提升加盟商的销售业绩,提升品牌知名度。
6、市场运营支持
公司可派遣专人协助加盟商管理店面的日常经营活动,直到加盟商能独立经营为止。
7、跟踪服务支持
公司将根据不同店铺的经营效果制定不同时期的促销活动,同时,不定期派出导师团队下店辅助促销和宣传,提升店铺日常销售额。
8、选址装修支持
总部对加盟商提供的店铺进行评估,筛选最合适的店铺,并请专业设计团队为加盟店面进行统一的终端设计,节省了加盟商寻找设计团队的时间。
9、区域保护支持
总部承诺保证在加盟店合约期内,不会在区域范围内开设第二家连锁店,以保证加盟商利益。
10、话术支持
总部会不定期派出专业的销售团队去加盟商当地,了解当地的风土人情,并根据当地的实际情况给投资者整理一套沟通话术,保障加盟商与消费者之间无障碍交流。

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投资金额:面议

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