一、送货服务
五包服务、覆盖全国
①、包物流运货
②、包送货上门
③、搬货上楼
④、包专业安装
⑤、包专业售后
二、仓储服务
无忧仓储 从容购物
免费仓储,以应您装修不时之需
服务商免费存储5天,超过免费仓储时间后需要继续仓储的收取每天每立方5元的仓储费,不足一立方按一立方计算,超过一立方以上的按照实际体积计算。
若你需要发货时,请提前通知我们。
三、安装服务
专业安装 轻松入户
你可以自行动手也可选择专业帮助
01货品到您所在的城市提货点2天左右,五包服务商会主动致电预约并上门安装。
02如果家具进不了电梯、或因楼层没电梯,则需要支付搬楼梯费用:7楼以下(含7楼)免费,超过7层每层每立方10元,不足一立方按一立方计算。第三方服务商一般不提供吊装服务,请注意家具入门,楼梯以及电梯的尺寸,若部分区域可提供时,按照市场价收费。
四、退换货政策
①、7天退还、满意购物
7日内无忧退换货
②、适用人群
所有林氏木业线上及线下门店客户。
③、退换条件
包含运输破损、产品质量问题、发错货物、批量产品召回、气味问题以及体验不满意。
④、不使用情况
01、因拍摄设备、显示器、光线等原因产生的色差,不属于商品质量问题。
02、因商品测量标准不一致导致的尺寸问题,在相关标准规定的尺寸误差内,不属于商品质量问题。
03、材料、工艺产生的天然瑕疵,不属于商品质量问题。
04、因客户不喜欢、家具尺寸没有核对摆放不下以及人为***的情况。
四、保修服务
3年质保 安心享受
3年质量保证,服务范围更广
“三年质保”产品在服务保障期间出现问题,我们将提供维修存在故障的商品或补寄零配件,客户自行替换,或提供退换货等系列质保服务。
在您提出“三年质保”服务申请之时起的3天内响应,30天内确认履约。
带有“三年质保”标签的产品均可享受,全国覆盖。
五、日常维护
日常维护、家居百科
