多年来,百佳汇集团始终把为顾客提供很好的产品、优质的服务、多方面满足不同层次顾客的需求视为企业的优先要务,制定了统一规范的服务标准,并实行了服务制度,很大限度地降低消费者的购物。推出了“不满意就退换、价格高就退钱”的。只要在百佳汇商场内购买的商品,三个月内不满意,凭购物凭证在不影响二次销售的情况下,可自由退换;所有商品拒假保真,承担顾客购物,绝不销售假冒伪劣商品;价格不高于同类店,实行价格担保,如当日内商品价格高于同类店,凭购物发票退还差价。
为了向消费者提供更便捷的服务,百佳汇集团还专门成立了商品退换中心,进一步规范商品退换流程。员工是企业的主人,对员工负责就是对企业负责。管理中,始终坚持“严管与厚爱”结合的原则,平时,哪个员工有困难,都是自己掏钱资助,仅去年资助的困难职工就超过了20人。在百佳汇,不仅领导关心员工,广大员工在领导的带动下,也形成了互相关心、互相帮助的合格风气。
