超市坚持一切以顾客为中心,坚持便民、利民、惠民,低成本为经营原则,及时了解顾客需求,把满足顾客需求,作为一项长期的奋斗目标,不断丰富商品,力求尽善尽美,追求服务品质的不断提高和为顾客提供价值实现目标。欧德福重视人才的储备和发展,关注人才的培养和企业文化建设,为他们不断提供内部培训、外部学习等多种机会,力求把不错的员工培养成管理人才,坚持超越自我,追求不凡,不断壮大管理队伍和提升管理水平,为企业、社会、家庭培养杰出成员。
购物方便、品种多样,品类集中,消费与休闲娱乐一体化,为消费者提供“新鲜、优质、便宜、贴心、满足”的多方面体验是欧德福的经营理念;办成社区居民生活购物中心,满足消费者各项购物所需是欧德福的经营宗旨;依法经营,诚信服务是欧德福的准绳;遵纪守法,合法经营是欧德福的原则。超市无假货,件件都合格是欧德福的质量。追求顾客满意,为顾客省钱是欧德福的价格方针。
欧德福连锁超市坚守“新鲜、便宜、舒适、便利”的消费理念。新鲜:蔬果水产等物品新鲜,还有是装修视觉的明快,日用品服饰等商品本生及品牌选择上的可靠潮流时尚。便宜:想尽一切办法从进货渠道,分销方式以及营销费用,行政开支等方面节省资金,提出了“天天平价 始终如一”的口号,并努力实现价格比商品更便宜的。舒适:设置了美食街、主题餐厅、专柜及商店街,“儿童乐园”,让顾客在购物之余享受更多元的休闲时光。部分分店更依照当地顾客的生活习惯,特别规划了药房、邮局、便利商店及汽车轮胎维修站,提供更贴心便利的生活服务,卖场内还设有免费饮水机及纸杯。便利:商品不论从种类、价位、品味上能幅度迎合不同需求的顾客,实现一站式的便利服务
